Функции
Управляющий совет осуществляет деятельность, связанную с обеспечением беспристрастности, а также деятельность, связанную с рассмотрением жалоб и апелляций.
Состав
Состав УС определяется приказом руководителя ОДО «TEXNO STANDART TEST», который является председателем УС без права голосования. В состав УС включаются представители заинтересованных сторон, а также специалисты компетентные в области оценки соответствия, не участвующие в деятельности ОДО «TEXNO STANDART TEST» по оценке соответствия. В состав УС как минимум должны быть включены следующие представители:
- клиенты ОДО «TEXNO STANDART TEST»
- специалист компетентный в области оценки соответствия
- представители контролирующих или взаимодействующих органов
С членами совета заключаются соглашения о сотрудничестве приложением, к которым является данное положение.
Распорядок и методы работы
УС собирается как минимум один раз в год. Членам УС рассылаются извещения с информацией о времени и месте проведения совещания и приглашением принять участие. Сбор совета так же может быть инициирован внепланово, например, в случае поступлении рекламации, жалобы или апелляции.
Входными данными для анализа со стороны УС как минимум является следующая информация:
- Политика и процедуры ОС и АИЛ
- Отчет ПРК по функционированию СМК ОС и АИЛ
- Записи и данные по оценке соответствия (дела по сертификации и испытаниям)
- Поступившие рекламации, жалобы, апелляции
- Действия, направленные на постоянное улучшение
- Информация об организационной структуре
- Информация о финансовой стабильности
Работа и решения УС протоколируются. Протокол утверждается председателем УС.
ПСК-06 Положение об управляющем совете ОС и АИЛ при ОДО «TEXNO STANDART TEST»